Доставка спецодежды

• Вы можете забрать заказанный товар самовывозом с понедельника по пятницу. С часами работы и картой проезда вы можете ознакомиться в разделе «Контакты».
• Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется с понедельника по пятницу. Стоимость доставки 500 руб. Средний срок доставки при наличии оплаты и товара на складе: 2-3 дня. Доставка по РФ осуществляется компаниями-партнерами, стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами ТК. Заказать доставку или узнать более подробную информацию вы можете у наших менеджеров: +7 (812) 766-18-25.

 

Оплата

• Мы работаем как с физическими (торговля с розничной наценкой в магазине на Тамбовской 36), так и с юридическими лицами. Оплатить заказ можно банковским переводом с расчетного счета для юридических лиц, либо за наличный расчет или по банковской карте в магазине для физических лиц. Возврат товара осуществляется в соответствии законом «О защите прав потребителей». Более подробно далее.
• На сайте указаны цены для юридических лиц, в магазине действует розничная наценка, просьба уточнять цену у продавцов по телефону +7 (812) 766-19-92.

 

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен товара надлежащего качества, купленного в розничных фирменных магазинах ПЕТРОПРОФТЕКСТИЛЬ, производится через процедуру «Возврат товара».  Покупатель имеет право на обмен и возврат товара в магазине по месту покупки в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки). Возврат товара, купленного в фирменном розничном магазине ПЕТРОПРОФТЕКСТИЛЬ, производится в том же магазине, в котором была произведена покупка. При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый, в случае оплаты банковской картой, терминальный чек. Данная процедура регламентирована Федеральным законом №54-ФЗ от 22.05.2003г.

Остальные условия обмена и возврата товара регулируются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

• Вернуть товар, купленный в розничном магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке.
• Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.
• Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый и терминальный чек, при отплате банковской картой, выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.
• Обмен товара проводится через процедуру «Возврат товара».

Требования к возврату новой (неношеной) одежды и обуви:

• товар должен иметь товарный вид (быть неношеной);
• товар должен иметь все комплектующие;
• товар должен быть упакован в фирменные индивидуальные коробки/пакеты;
• не допускается нанесение собственной маркировки на товар либо коробки (ценники и др.)

 

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока. К заявлению должен быть приложен кассовый чек и терминальный чек, в случае оплаты банковской картой, выданные при покупке.

Не подлежит обмену товар:

• с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
• деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
• отремонтированная покупателем до предъявления магазину.

Требования к товару, бывшего в эксплуатации в течении гарантийного срока:

• товар должен быть чистым и сухим;
• товар, бывший в ремонте, к возврату не принимается.

 

Сроки и условия возрата денежных средств

Если товар был оплачен банковской картой, то отмена операции происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявления о возврате товара в письменном виде. Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка.Если товар был оплачен наличными — деньги выплачиваются сразу после получения письменного заявления о возврате.